盐城供电:全面服务购电业务电价改革-天天报道
2023-01-17 12:05:42 盐城供电公司
(资料图)
为进一步落实电价改革政策,规范有序开展代理购电业务,切实提升相关专业人员技能水平,最近,盐城供电公司营销服务中心组织电费、计量、稽查等相关专业人员,开展代理购电业务电价改革相关工作培训,并通过95598电话等多各种服务渠道广为宣传,确保电价改革平稳落地,确保电力安全可靠供应,确保人民群众温暖过冬。
落实电价改革政策,稳妥做好代理购电工作,是保持居民、农业、公益性事业用电价格稳定,促进产业结构优化升级,是加快推进电价市场化改革、推动构建新型电力系统、助力碳达峰、碳中和目标实现的重大举措。盐城供电公司全面落实电价改革政策,积极服务市内工商业用户开展代理购电,保障全市供用电秩序稳定。他们组织落实每季度退市用户告知工作,排查退市原因,协助推动用户重新入市,推动落实前三季度退市、双签用户1.5倍补收工作,及时了解、汇报相关用户矛盾争议,加强补收工作服务要求,确保年底1.5倍代理购电加价企业清零;他们规范明确相关业务,加强电费代理购电电价的按月执行意识,确保电量电价执行准确,推动安装全市计量灵活费率表,满足适应当前的电费结算要求,并同步开展入户入心服务,为用户解读电费账单,帮助用户检查用电设备,让用户再次体验到全面优质的电力服务;他们还依托“网上国网”线上服务平台,详细讲解代理购电前置工作内容说明、营销2.0购售电合同签订流程等,做好信息公开便捷服务,及时为电力用户提供咨询服务,打造代理购电全天候“一站式”服务平台,提升用户感知和服务体验,持续优化电力营商环境。
下一步,盐城供电公司将继续扎实推进电价改革平稳落地,全力以赴保安全、保供电、保民生、保重点,确保购电业务电价市场化改革平稳实施、落地见效。
(责编:蒲江)
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