宁愿受罚也要毁约？对“民宿刺客”不能姑息每日快看

2023-04-25 14:45:35 羊城晚报

(资料图)

宁愿受罚也要毁约？对“民宿刺客”不能姑息

□赵志疆

离五一假期还有不到一周了。各大热门旅游城市的酒店告急，价格飙涨，早早订好行程的旅人们，心思都快跟着假期飞走了。就在这个时候，预订的民宿突然开始搞“装修”了，要求房客退订。记者调查发现，被“毁约”的旅客还真不少，民宿旅馆坐地起价，理由也是千奇百怪。(据4月23日潮新闻)

装修倒闭、老板换了、亲戚来了……民宿“毁约”的理由五花八门，旅客的经历却如出一辙：本想着提前预订民宿价格便宜，甚至在看到房价不断上涨时还会心中窃喜，没想到，因为民宿突然“毁约”，自己陷入更加窘迫的境地——五一假期在即，热门景区附近房源大都售罄，即使不考虑价格因素，到哪儿能找到合适的房源呢？

为了五一假期旅游，有人3月中旬就早早选定了一家价格便宜、地理位置也不错的旅店。用上代金券，三晚价格总共还不到300元。民宿“毁约”之后，发现五一期间的价格已经涨到了600多元一晚。“房源有，只是不想卖给我了。”旅客的吐槽，对应着普遍存在的怪象：某些民宿这边厢以“毁约”为能事，那边厢以涨价为乐事，更有甚者，预订出去的房源尚未“毁约”成功，就已迫不及待重新发布待价而沽。

民宿“坐地起价”，多数旅客却只能忍气吞声，美好的旅程尚未开始，就因此蒙上了一层阴影。尽管一些网络平台设置了处罚机制，但在唾手可得的涨价收益面前，不少民宿甘愿“认罚”。有民宿老板表示，过去三年疫情严重，民宿几乎都不赚钱，有的还在亏本苦苦支撑，都指望着五一假期“收割”一波。民宿老板的心情可以理解，但这种行为不能姑息——往小处说，这是一种违约甚至欺诈行为；往大处说，这是为一己之私利，破坏一域之形象。

五一假期日益临近，多地酒店房价随之水涨船高，以至于令人惊呼为“酒店刺客”。如果说明码标价，更多体现的是市场关系，暗戳戳地毁约之后“坐地起价”，更像是一种“报复性宰客”。某些民宿老板乐此不疲，不仅仅是“吃相难看”，更是“一锤子买卖”思维主导下的必然。旅游市场全面回暖的局面来之不易，民宿宁可违约也要“赶客”，无疑是一种杀鸡取卵式的短视行为，这不仅是对消费者权益的粗暴伤害，更是对地方旅游形象的抹黑和破坏。

作为典型的引擎经济、流量型经济，文旅产业不仅能带来直接的经济效益，而且能带动综合消费和经济社会快速发展。在各地都在发力把流量变成“留量”、将旅游资源转化为“理由”经济的背景下，对吃相难看的“民宿刺客”，监管部门应有足够重视。一方面，应该建立健全监督举报机制，接受消费者的监督和举报；另一方面，应该督促网络平台加强监管力度，加大处罚力度；更重要的是，对于性质恶劣的典型案例，有必要依法严惩，以儆效尤。只有确保游客可以放心出游、安心消费，才能以文旅产业的强劲复苏，带动区域经济的综合发展。