内蒙古自治区消费者协会发布：购买化妆品小样消费提示:当前快报

2023-03-16 15:03:33 内蒙古自治区消费者协会

(资料图片)

近年来，各大美妆品牌“买正装送小样”“增量不加价”的促销手段，让化妆品小样成为美妆产品的重要销售形式之一。化妆品小样就是人们常说的“试用装”。在购买正装美妆产品之前，消费者可通过小样体验产品功效，降低试错成本;眼影、口红等化妆品色号繁多但使用量不大，买小样相对划算;出差旅行时，携带小样要比正装更加方便。这些原本是随机赠送、给消费者初步体验的产品，渐渐脱离“赠送”的唯一渠道，开始在市场上交易，逐步形成新的零售业态，除了线下实体店十分畅销外，各大电商平台都有大量的小样出售。

与此同时，“小样经济”的发展也暴露出诸多问题，如一些化妆品小样来源不明、标识标签不全、质量无法保证、消费维权难度大等。究其原因，一方面是产品来源过于混杂，市面上流通的化妆品小样主要来源于品牌专柜赠送、品牌套装销售、自行分装再贩和海外代购分销等，产品供应链不稳定，安全性难以保证;另一方面是产品本身存在问题，一些小样产品包装过于简陋、密封性低，产品是否在无菌环境下进行分装无法得到确认，且不少小样未标注生产日期和保质期，导致消费者可能购买到过期产品，给使用带来安全隐患。

化妆品小样不是“法外之地”，内蒙古自治区消费者协会在此提醒广大消费者，要理性消费，建议选择正规渠道购买相关产品：

1.核实信息再行购买。购买时，请仔细核对化妆品的产品名称、企业名称地址、生产许可证号、特殊化妆品注册证编号、使用期限等相关信息，必要时可下载“化妆品监管”APP，查询产品和生产企业的注册备案情况。化妆品小样作为最小销售单元也应当有完整标签，标签不全时不建议购买。

2.牢记查验产品身份。选择有合法营业执照的商业门店，网购化妆品时请注意查看网店资质，选择正规企业的网上旗舰店或信誉度较高的网店购买。购买前仔细阅读商品详情或售卖规则，避免事后发生消费纠纷。

3.注意化妆品不良反应。如果在使用化妆品过程中，出现皮肤发红、瘙痒、刺痛、水肿、脱屑、色素沉着等疑似化妆品引起的不良反应时，应立即停用，及时前往正规医院皮肤科就诊。

4.提高消费维权意识。购买化妆品时，务必向经营者索取票据并保留好购物凭证，如发现产品存在超过使用期限、假冒伪劣、虚假宣传等问题，或发生消费纠纷时，记得及时拨打12315进行投诉举报。(张楠)