八旬老夫妻,进了饭店“吃不到饭”!很多人都遇到过…… 天天热闻
2023-06-14 15:13:14 新闻坊
近日,
80 多岁的夏老伯遇到了一件烦心事,
他和老伴前往一餐厅就餐时,
(资料图片仅供参考)
却被告知只能 " 扫码点餐 "。
由于两位老人使用的是老年手机,
根本无法扫码。
最终,
" 吃不到饭 " 的老两口
只得饿着肚子悻悻然而归。
80 多岁上海老夫妻,
进了饭店 " 吃不到饭 "?
夏老伯告诉记者,几天前,他和老伴在陆家嘴游玩,到了晚饭时间,来到正大广场六楼的桂满陇餐厅。
进店后刚一坐下,
一名服务员递过了两杯茶水,
随即抛下一句 " 请扫码点餐 ",
便转身勿勿走开。
夏老伯表示,自己用的是老年手机,没有扫码功能,平时外出都是付现金的。但任凭他们反复解释,得到的答复始终就是一句 " 只能扫码点餐 "。万般无奈之下,老两口只能饥肠辘辘地 " 打道回府 "。
记者来到桂满陇正大广场店实地调查,餐厅门口竖着一块告示牌,写有 " 微信扫码点单 " 的字样。扫码后界面上面显示 " 申请获取你的手机号获取会员信息、记录消费信息、发放会员资产 ",只有点击 " 允许 " 以后,才能进入点餐页面。
记者询问多名服务员,
他们都明确回复:
餐厅不提供纸质菜单,
只能用手机扫码才能点餐,
这是 " 唯一渠道 "。
服务员们强调,这是公司的统一规定,每一家开在上海的餐厅都是如此。
记者致电沪上多家桂满陇门店,对方的回应如出一辙:店内不提供纸质菜单,需扫码点餐。
类似情况已是常态
不扫码就吃不上饭?
近年来,
" 扫码点单 " 备受诟病和质疑。
2021 年,中消协就曾公开指出:仅提供 " 扫码点餐 " 涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权,不提供现场菜单有损消费者的知情权,新技术应用不应成为特殊消费群体的消费阻碍。
对此,上海善法律师事务所高级合伙人秦裕斌给出了相关解释:
首先,消费者的选择权和公平交易权受到了损害。
其次,损害了消费者的知情权。《消费者权益保护法》第八条第一款规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。《消费者权益保护法》第十六条第二款规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
再次," 扫码点餐 " 涉嫌过度收集消费者的个人信息。
不止餐厅,
不少商场在停车收费时
也必须经过扫码步骤
就在不久前,
上海市消保委
对主城区商业中心的
30 家商场的停车场进行了暗访
不少商场都有上述情况。
不少网友们都表示
希望消保委加快节奏
早日对这样的现象作出整改
综合新民帮侬忙
(编辑 王鹏)
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