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环球视点！叶县供电公司：市场公开提升客户受电“透明度”

2023-05-17 11:20:48 河南商报网


(资料图)

顶端新闻·河南商报记者 焦河洋 通讯员岐晓阳

“您可以连接我们营业厅的无线wifi，登陆我们公示的监管部门官方网站，或者通过网上国网APP中的客户工程市场功能，根据相应资质条件查询及选择设计和施工单位。”5月16日，杨先生在叶县广安路供电公司营业厅办理高压新装业务时，综合柜员向他推荐多渠道的客户受电工程设计、施工单位查询方式。

近年来，叶县供电公司常态化开展客户受电工程“三指定”、业扩报装“体外循环”等综合监督问题的自查自纠，对照主动监管部门要求的公开事项，全面梳理信息公开清单和内容，并通过手机APP、供电营业厅等线上线下渠道，加强12398能源监督热线、优化营商环境各项政策文件的宣传，动态更新可开放资源等信息，充分保障客户知情权，筑牢企业经营的坚实基础，切实打造公正、公开、公平的客户受电市场环境，持续建设风清气正、廉洁自律的企业行风形象。

下一步，叶县供电公司将继续认真践行人民电业为人民的企业宗旨，牢固树立“以客户为中心”的核心理念，公司纪委将准确把握“监督的再监督”职责定位，督促各部门发挥业务优势，持续优化流程、创新服务，努力提升客户用电获得感和优质服务满意度，切实打造事事用心服务的企业氛围，助力地方经济高速发展。

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