焦点消息!消费警示:提防家电售后服务三大问题
2023-03-13 07:37:49 中国消费者报
(相关资料图)
记者 张文章
而今,各个家电品牌都在售后服务上做文章,以吸引更多消费者。福建省龙岩市市场监管局近日根据投诉热线记录,发现家用电器的维修及售后服务在消费类投诉中占有很大比例,这些投诉内容反映出目前家电售后服务存在效率低下、漫天要价、偷梁换柱三大问题。为此,该局近日发布消费警示,提醒消费者注意提防这些售后服务问题。
效率低下:服务效率较低是许多家电品牌售后服务共同存在的问题,消费者的抱怨也是最突出的。有的不记录故障及修理后的产品质量状况,有的不按时交货,一拖再拖。
漫天要价:不少维修点没有服务收费依据和收费标准,有的把一个毛病说成多个问题,随意修理或更换零件后随意喊价。
偷梁换柱:一些家电维修服务点无证经营或证照不全,没有取得合法经营资格。修理家电时,擅自更换里面的部件,使用不合格元器件,甚至把旧的零配件充当新零件换给消费者,欺骗消费者。
龙岩市市场监管局提醒广大消费者,要查清维修点是否正规,包括有无营业执照、固定门面,维修人员的资质是否齐全;就维修项目、价格、质量保证等协商好,并索取有效凭证(票据),作为申诉或投诉的依据。如果遭遇纠纷,首先与售后服务中心交涉,交涉不成要及时向有关部门投诉。
-
-
焦点消息!消费警示:提防家电售后服务三大问题
-
世界快讯:比尔 · 盖茨最爱的游戏,用 40 年开启一个时代
-
古代为何实施嫡长子继承制?
-
精彩看点:爱啃手指,男孩“啃”出骨髓炎险截指
-
长城:全员电四驱,直面混动车「割喉战」_今日快看
-
硅谷银行倒闭后会发生什么?
-
漫步花海里,2023 中国南县罗文花海马拉松赛开赛-全球播报
-
沃柑热量高不高 沃柑热量高吗-环球新视野
-
《卧龙:苍天陨落》主机版评测:改进不少,遗憾也多
-
U20 女足亚预赛:中国 8 ∶ 0 大胜老挝|全球头条
-
今日最后的宿舍大结局是夏天无辜死去的吗=-o
-
广州已进入流感春季高发期,医院门诊以轻症为主,但这些人群要防“白肺”
-
将房屋赠给女儿后,男子竟遭恶意驱离!法院判了_天天看点
-
Android 14 不再允许“杀后台”,手机加速 App 别再装了!
-
三菱计划 2035 年实现 100% 电动化 全球消息
-
推荐要闻
房产推荐
理财图文
-
天天播报:同比增长73.2%!跨境电商企业赶订单 扩产能
03-12, 18:00 -
全球百事通!北京今年底公园绿地500米半径覆盖率将达近九成
03-12, 17:45 -
【全球报资讯】内蒙古地方特色乳制品手工坊已注册普通商标517件
03-12, 17:58 -
商务数据分析师:挖掘数据背后的价值
03-12, 11:00 -
农业农村部:春耕用肥下摆进度加快
03-12, 10:54 -
人民币贷款继续增长 延续信贷“开门红”态势 每日时讯
03-12, 11:03 -
自动驾驶产业将有基础地图标准
03-12, 11:05 -
中消协发布重磅报告!建议再修《消法》强化消费者个人信息保护-全球新视野
03-12, 09:58 -
环球信息:点评霸王条款!涉及十大消费领域、54个突出问题......
03-12, 09:49