环球看点！互联网营销师：共享美好生活

2023-04-22 07:50:37 经济日报

午后阳光直直地洒进位于海南三亚的自家花园里，仿佛给每朵花都镶了一圈金边。花园一侧的树荫下，身穿长裙、头戴草帽的朱雪梅出现在直播间，面前堆满了要为大家推荐的芒果、菠萝、莲雾等新鲜水果，身后摆放着几盆她自己种植的蝴蝶兰。刚刚洗完水果的她，拿起一个椰子壳碗向镜头展示：“这是我用废弃椰子壳做的碗，很有创意吧。”她笑着说。

在直播间下单已成为当下重要的购物方式之一。据有关机构测算，截至2022年上半年，我国直播电商用户规模已达4.69亿人。随着直播电商市场份额的不断渗透，越来越多的人加入互联网营销师的行列，也就是大家常说的带货主播。朱雪梅就是其中一员。

田园生活吸引粉丝

(资料图片)

直播带货是近年来兴起的一种电商模式，通过互联网营销师在视频平台上向观众展示、推荐、试用商品，吸引消费者下单购买。互联网营销师通常具有一定的人气、影响力和专业知识，能与观众互动、解答疑问、提供优惠信息等，从而提高转化率和销售额。

互联网营销师于2020年正式成为国家认定的新职业之一。人社部将互联网营销师的职业定义为：在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行营销推广的人员。

大多数人提起直播带货，马上就会联想到：直播间里灯光闪烁，主播穿梭在各种商品之间，用激情洋溢的语气向观众推荐。直播间里弹幕飞舞，观众和主播互动不断。

朱雪梅的直播间有些不一样。没有复杂的设备和搭档的工作人员，直播间就设在自家的花果园里。直播的时间不固定，设备也很简单，就是一台手机加一个支架。最近她新添置了一盏日光灯，原因是粉丝反馈晚上直播画面实在太暗，看不清人。

直播的时候，朱雪梅常常是一会儿砍个椰子，一会儿抹点水泥，一会儿做个柴火饭。有的粉丝向她请教种植和园艺，有的粉丝和她分享育儿经验。而很多回购的人，一边看她做饭唠家常，一边就自己下单买水果。最火的时候，一场直播几千单不在话下。

“我喜欢通过直播间和粉丝们分享自己的田园生活，也希望能够把海南的美好传递给更多人。我觉得这样的生活很幸福，我想让大家都能感受到这份幸福。”朱雪梅说。

不忘初衷追求质量

朱雪梅其实从未想过自己会成为一名网络营销师。

她告诉记者，第一次直播其实是“被迫”的，此前她有在视频平台上发布短视频的习惯，经常分享自己种植的水果和日常生活。渐渐地，有人被朱雪梅视频中满园的瓜果所吸引，纷纷向她求购水果。于是，朱雪梅试着在抖音电商开了一场直播卖自家产的水果。没想到第一次直播，直播间就涌进2000多名观众，仅仅几个小时就将果园买空了。

“第一次卖出去这么多，我是不太高兴的。”朱雪梅说。

原来，朱雪梅是位水果种植高手，自家的果园曾是海南不少高级酒店的水果供应商，对水果质量有着她自己的坚持。

“所有的水果都要在树上成熟，当天采摘当天发货，那些催熟的产品我从不带到直播间。”为了保证第一次发出去的水果质量够好，朱雪梅暂停了直播，用了10天时间才选出质量上乘的果子。很多人收到水果后都赞不绝口。对水果的严格把关，为朱雪梅打响了口碑，留住了第一批回头客。

虽然朱雪梅对生鲜产品的质量把控非常严格，但由于快递物流或其他原因，生鲜产品很容易在运输过程中损坏。对此，朱雪梅非常坚定：“坏了我就赔，反正大家信任我，我必须提供好吃的水果。”最近，她的直播间上架了海南当地的西瓜，尽管售前做了多次摔落测试，但在实际销售环节中，还是有300多箱西瓜被摔坏了。朱雪梅一点儿也没犹豫，全款赔付了所有受损的西瓜。

朱雪梅告诉记者，她还会进一步在质量上下功夫，针对不同顾客所在地气候，更加精准地选择水果采摘时间，让大江南北的消费者收到水果时，都能品尝到最新鲜、最正宗的海南味道。

真诚为要以心交友

问及朱雪梅的直播秘诀，她说：“我的方法就是按自己的风格，与屏幕前的粉丝真实自然交流，和他们交朋友。”

“在直播过程中，我不仅介绍商品的优点，缺点也会全部告诉粉丝，让他们自己选择要不要买。”朱雪梅说。

通过这样的方式，粉丝感受到她的真诚，朱雪梅也因此认识了很多远方的朋友。她把海南的特产送到天南地北，天南地北的网友们也会把自家的特产寄给她吃，包括阳山的水蜜桃、山西的醋……有一次，一个哈尔滨的网友给她用空运冷链寄了一箱雪，因为她的孩子们从来没见过雪花。

前两年，因为疫情原因，很多市场暂时关闭，不少水果烂在树上，果农们心急如焚。朱雪梅主动联系到当地果农，为他们提供帮助。疫情期间，她累计为果农们销售芒果20多万斤、木瓜8万多斤，还有椰子、杨桃、火龙果等各种热带水果累计近6万单，减少了许多果农的损失。

定居三亚17年，朱雪梅不仅实现了“面朝大海，春暖花开”的生活梦想，更重要的是，靠着直播，她将属于自己的那份幸福与快乐分享给了更多人，为更多人带来美好和温暖。（经济日报记者崔浩黄鑫）