直播卖货因两字之差被罚46万元，不冤

2023-05-10 07:56:05 中国消费者报

(资料图片仅供参考)

史洪举

2022年11月，因为在直播中将“原切静腌牛排”说成“原切牛排”，拥有上千万名粉丝的“小贝饿了”引发争议，被网友质疑带货产品有虚假宣传、质量等问题。近日，有关部门经过调查，责令当事人立即停止违法行为，该账号关联公司因虚假宣传被罚46万元。

“原切静腌牛排”与“原切牛排”仅两字之差就被处罚46万元，可谓一字千金，冤吗？并不冤，因为其属于虚假宣传行为。“原切静腌牛排”与“原切牛排”实际上有本质差异。前者需要经过腌制，属于调理牛排范畴。后者则没有人为加工。根据轻工业行业标准QB/T5442—2020《牛排》定义，两者属于不同品类，在工艺、配料、营养成分、售价上均有差异。有记者曾进行统计，折算成100克单位，4款原切牛排售价在20元—75元不等，5款带有“整切”“原切”宣传语的调理牛排售价在11.4元—35.3元不等。也就是说，“原切静腌牛排”的售价比“原切牛排”要低一半以上。在直播带货时，将“原切静腌牛排”宣传为“原切牛排”，显然会对众多消费者带来误导，因此获利不菲。

此外，这种“两字之差”显然并非口误那么简单，直播带货过程中，涉事主播先后19次将涉事牛排宣传为“原切牛排”，其在某平台账号共发表作品940个，有粉丝1845万人，获赞量1.8亿个。这种粉丝较多的主播背后往往有专业公司进行包装、策划、把关，几乎不可能一时大意，将低价产品“口误”为高价产品，而非将高价产品“口误”为低价产品。

《广告法》明确规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。发布虚假广告的，可对广告主处以广告费用3至5倍的罚款，广告费用明显偏低或无法计算的，处20万至100万元罚款；两年内有3次以上违法行为或其他严重情节的，处广告费用5至10倍罚款，广告费用明显偏低或无法计算的，处100万元至200万元罚款，并可吊销营业执照。另外，根据《消费者权益保护法》，构成虚假宣传的，还应向消费者承担退一赔三且不低于500元的赔偿。

据报道，涉事主播当日直播共计销售3986单，每单定价178元，销售额710539.93元（因退货等原因，实际销售数量1973单，销售额为354807.7元）。据此，涉事吃播怀着欺诈恶意“收割”消费者，监管部门以欺骗、误导消费者，不当牟取交易机会和竞争优势为由处罚46万元，处罚得当。

互联网经济下，直播带货已经成为经营者营利、消费者购物的重要渠道，但这并不代表直播间可以成为肆无忌惮欺诈消费者的平台。两字之差被罚46万元，警示网络平台和主播应自觉爱惜羽毛，严守底线，欺骗消费者、侵犯消费者权益，只会承受更大代价。