博主探店不能“货不对板”

2023-05-25 14:53:47 广州日报

【资料图】

“北京、上海双城第一的高端自助”“只要700多元，就能打卡高端自助”……如今打开短视频，人们经常可以刷到各种探店视频，里面的探店博主宣称以非常实惠的价格，便可以享用各种高档食材。但实际上，有的时候顾客和探店博主明明去的是同一家店，可吃到的却是更低品质的自助餐。（5月23日《法治日报》）

社交媒体时代，大多数人都习惯于从网络上获取各类信息。尤其在餐饮美食这个信息板块，不少消费者倾向于通过探店博主的短视频推介来“种草”或是“拔草”美食。可以说，此类视频萌发新创之初，确实给人按图索骥寻获美食打开了方便之门。但如今，伴随着探店行为的日趋商业化，一些美食探店视频逐渐成了博主、商家合谋操弄虚假宣传的“新天地”。或是东拼西凑肆意编造，或是选择性地呈现，或是无底线地吹捧……博主口中所谓的优质食材和服务一经消费者实地体验之后便齐齐“下线”。如此“货不对板”，也令不少慕名前往的顾客叫苦不迭。

事实上，做美食推广视频需要一定投入，博主收取推广费为品牌影响力有限的商家扩大宣传面、打开销路，这本身无可厚非。但既然号称是独立分享体验的第三方，探店内容最起码得保证有个客观公允的态度，真实地反映自己的用餐体验。更何况，从当前的法律框架来看，探店博主直接、间接推销产品或服务，本质上仍属于互联网广告的范畴。即便是通过体验分享、消费测评等形式进行，仍然需要对广告内容的真实性负责，并受到广告法等相关法律约束。视频内容宣称什么，就应该兑现什么。如若不然，那就极有可能涉嫌虚假宣传，从而构成对消费者知情权和选择权的侵犯。

市场有规则、买卖讲诚信，这是现代市场经济环境下最基本不过的规则意识和契约精神。无论是对商家还是博主而言，虚假宣传、欺骗消费者的买卖都是做不得的。侵犯了消费者合法权益不说，还会破坏正常的市场竞争环境，对整个行业的健康发展带来不良影响。再者，从职业本身长远发展来看，探店博主推广宣传视频实际是以自身的粉丝影响力作为背书，必然要爱惜羽翼。只顾着短期牟利，为不良商家“搭便车”，就是拿自己的信誉开玩笑，最终砸的也是自己的“饭碗”，实在得不偿失。　　（付迎红）