“一桌饭菜收费3次”情况不属实错收3400元已退还_环球快看

2023-06-14 07:50:52 中国消费者报

(资料图片仅供参考)

本报济南讯（记者尹训银）近日，有网友发帖称，在山东省青岛市青岛良友味道酒店就餐时，“一桌饭菜重复收取3次餐费，多收餐费6000多元”。发现网上信息后，青岛市崂山区立即成立了由崂山区公安分局、区市场监管局组成的调查组，到青岛良友味道酒店进行现场调查。随后，有关部门通报了相关情况。

经查，刘女士与周先生、肖先生等朋友在该酒店“户外1桌”聚餐，其同事在“大厅7桌”就餐。在就餐过程中，周先生付账结算了“户外1桌”账单。随后，肖先生又来结账，酒店工作人员以为是“户外5桌”的客人，导致账单出错并结付了该账单。之后，肖先生和刘女士在与酒店梳理“户外1桌”和“大厅7桌”账单时，发现结账有误。工作人员将错收的“户外5桌”费用3400元当场退还，当时，周先生因酒后情绪激动动手打了店长耳光。其间，110接到报警后第一时间到达现场，全面了解情况后进行了现场调解。店长对周先生动手打人一事当场表示不予追究，双方达成和解。

经崂山区市场监管局调查核实，多收取6000多元餐费情况不属实，错收的3400元餐费已于事发当晚全额退还。对于该酒店错收餐费一事，市场监管部门责令酒店停业整顿，加强内部管理和培训，对有关工作人员作出严肃处理。

崂山区市场监管局表示，将举一反三，进一步加大市场监管力度，严厉打击违法违规行为，切实保护消费者合法权益。