国网大连沙河口区供电公司开展电价宣传让用户算清电费账

2022-12-14 15:49:32 环球网

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“年用电2640千瓦时及以下部分每度电按正常电度电费0.5元/度计算，年用电2640至3720千瓦时部分，每度电0.55元，年用电3720千瓦时以上部分，每度电0.8元……”12月13日，国网大连沙河口区供电公司员工积极通过各种形式做好阶梯电价的普及工作，与社区主动对接，在马栏广场社区、解放广场社区、黑石礁街道等区域进行联合宣传，让居民做到用电用得明白，受到了居民用户的肯定。

年终岁尾是居民阶梯电价问题进入高峰的关键节点，由于冬季寒冷、居民为保证室内温度，导致用电量猛增，很多家庭年用电量恰巧在年末进入到第三阶梯范围，随着电费大幅增加，很多用户给抄表员打来电话咨询为什么电费突增。面对此情况，国网大连沙河口区供电公司利用营业厅摆放宣传单、通过台区经理主动与社区对接进行联合宣传、社区宣传栏张贴阶梯电价公告等多种渠道宣传电价政策，积极引导居民合理用电、节约用电，争取广大市民客户的理解与支持。

同时在与社区联合宣传时对居民关心的电采暖问题现场答疑，对有需求的客户直接现场办理。对冬季用电注意事项进行普及，叮嘱居民在采取防寒保暖措施的同时，也务必要注意用电安全，提高安全用电意识，将安全用电常识深入人心，确保冬季用电安全无忧。对居民用户开关出现故障损坏的情况，主动协助更换负荷开关，切实为百姓解决实际用电问题。截至目前，宣传活动共发放宣传资料1600余份，解答客户咨询376人次，累计协助用户更换负荷开关32个。（苑洛维）