盐城供电营销服务中心：以“电E柜” 优化营商环境

2023-02-15 22:50:30 中国能源产业发展网

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最近，盐城供电公司营销服务中心开始安装“电E柜”机。该机器集电费交纳、电费账单查询、发票打印、信息公告、能效诊断、光伏扶贫等多种功能于一体，可进一步筑牢电费资金安全管理防线，持续推动盐城电力营商环境建设不断取得新突破。

过去，一般线下营业厅交存的电费账务，需要有银行押运、回传流水信息、人工对账等诸多环节；现金业务的归集路径不同，要么是营业员去存到银行的省级账户里，要么是银行的解款押运车来统一运走，这两种方式不仅耗时耗力，还存在较大的安全隐患；以及天气、近期疫情状态下部分银行网点的关闭，导致解款不及时、现金留存量大、电费归集效率不高等诸多问题。

“电E柜”自助机就是将银行柜台前移至电力营业厅，该设备集电费交纳、电费账单查询等多种功能于一体，创新采用智能存储现金电费，全程无需人工录入干预，现金存入设备等同到达银行，无需人员押运。同时，该自助机能运用数据查询、传输过程全链路加密等处理，自动完成资金清分、实时归集、后续账务自动处理，可以保证电费资金的支付安全和归集效率，保障各卡种刷卡交费功能的稳定和数据安全。

盐城供电公司营销服务中心不断创新营业厅运营服务模式，进一步推进营业厅向服务型、体验型、智慧型转变，推动传统电力营销业务向线上自助智能办理转型，以“电E柜”全智能的自动化技术，助力现金收集提质增效，提供满足、超越客户需求的智慧电力服务，消除现金收取业务风险，提高现金电费归集效率，在为营业厅现金电费收取、安全储存、及时归集保驾护航的同时，也更好地提升了客户的服务体验，把优化电力营商环境工作提升到了新的高度。