天天速递！度小满获评用户信赖的金融科技平台七大方面加强消保工作

2023-05-15 18:10:43 中国经济时报

数字经济时代，如何推动人工智能技术在金融领域的深度应用，防范化解金融风险等难题，是度小满近年来积极探索的方向之一。为此，度小满不断加强技术创新，以保障金融消费者权益。近日，封面新闻公布“3·15新经济诚信品牌”评选榜单，作为金融科技企业的代表，度小满入选榜单并获评“用户信赖的金融科技平台奖”。

(资料图片)

从七大方面加强消费者权益保护工作，度小满打造可靠的金融平台

据了解，本次评选由封面新闻发起，对百度指数、黑猫投诉指数和中译语通指数进行观测，从消费热度、投诉热度和品牌热度三个方面对品牌在消费者心目中形象变化进行追踪，共面向平台3000万用户，并结合专家评审意见，最终选出四大榜单上榜品牌。度小满承袭百度的技术基因，致力于用科技为更多人提供值得信赖的金融服务，保障消费者权益。

度小满发布的《2022 年消费者权益保护报告》显示，2022年度小满在消费者权益保护机制建设、提升客户体验、隐私保护、用户保护专区、适当性管理、金融知识普及、客户关怀七大方面加强了消费者权益保护工作。

度小满积极推动AI技术落地金融场景，助力提升用户理性决策能力

其中，度小满通过理性消费、风险提示、风险预警和安全防护四大举措，有效提高客户理性决策能力。数据显示，度小满利用理性消费模型为超过48万名客户动态降额，向投资者提示风险超50万次，向客户推送预警提示超450万次，警企合作打击电信诈骗案件129件，反诈预警拦截提醒超过15万客户，人工劝阻被骗客户5357人。

作为数字化转型的重要领域，度小满积极探索，推动人工智能技术落地于金融场景，降低用户消费风险，形成全链路风控体系。比如用于支付风控拦截的“鹰眼系统”，可以准确识别发现异常可疑交易，从开户到支付为用户提供全程严格把控;“谛观生物识别系统”结合表情识别技术和视觉风控技术，有效识别潜在电信诈骗风险。

此次获评“用户信赖的金融科技平台奖”也再次展现了度小满在金融科技领域的不俗实力。未来，度小满将继续推动前沿科技与金融行业的深度融合，切实保障金融消费者的合法权益，为营造健康良好的金融环境出力。

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