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如何把大康养做出太保特色？太保集团副总裁马欣详解三大大方面

2025-08-29 16:38:18 金融一线


【资料图】

8月29日金融一线消息，中国太保2025年中期业绩说明会今日召开。太保集团副总裁马欣表示，太保集团将进一步把大康养作为核心战略之一，打造太保大康养服务的一体化生态。

马欣希望未来在三个方面做出太保特色：

一是主业协同。从客户需求看，康养不分家，所以集团首次把健康保险和养老金融放在一起考量。新的大康养战略将紧盯医疗险、护理险、养老二支柱、三支柱等确定性的增长机遇，抓住政策的当前红利，实现更好的保险业务增长。

二是服务更专业。我们将进一步强化品质提升，具体到机构养老、居家照护、线上医疗和线下医院等领域，重点放在“由全到专”的升级上面，我们的康养服务正从布局走向运营、正从有服务走向优体验。

三是产服更融合。我们将以客户为中心，以场景化串联客户1房占辽不养全生命周期抗氧需求，增加客户的触点，重构客户旅程，用将高品质的服务融入产品创新，用服务场景助力主业发展。

马欣强调，“我们相信大康养服务生态将助力太保集团从保单经营向客户经营的升级。”

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