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诉调对接化解家装消费纠纷

2023-02-15 08:39:58 中国消费者报


(资料图)

本报南京讯（何兴锁 记者薛庆元）近年来，家庭装修纠纷逐渐增多，纠纷解决难度也逐渐增加。为了更好地维护消费者合法权益，近日，江苏省无锡市消保委与无锡市梁溪区人民法院民一庭加强协作，通过诉调对接的方式共同调解装饰装修纠纷。

据无锡市消保委工作人员介绍，装饰装修纠纷往往标的不大，但争议多、矛盾大、问题复杂，涉及行业知识面广。无锡市消保委与梁溪区人民法院通过加强协作的方式，充分利用法院系统与消保委系统诉调对接的优势和资源，总结和借鉴双方以往在消费诉讼和消费投诉方面的经验，优势互补，有助于建设矛盾纠纷多元化解机制，快速解决消费纠纷。

为促进消费纠纷多元化解机制建立，无锡市消保委营造了“干部敢为、地方敢闯、企业敢干、群众敢首创”的浓厚氛围，以实际行动展现“走在前、挑大梁、多作贡献”的责任担当，坚持自愿合法调解原则、公平公正原则、高效便民三项原则，尽可能地缩短当事人解决纠纷的时间，降低当事人解决纠纷的成本，使矛盾纠纷化解更便捷、灵活、高效。

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