消保委介入，还是管不了“柱子票”？天天微资讯

2023-06-30 15:40:07 扬子晚报

上个月，歌手梁静茹在上海举办的演唱会闹出不愉快：歌迷花费千元购买门票，到达现场后才发现是“柱子票”——观演视线完全被竖立在场区的大柱子遮挡住。

事发后，当地消保委介入处理。当时主办方公司负责人曾承诺，后续会制定处置方案，解决问题。然而直到昨天，维权歌迷还在向记者投诉：一个月时间过去了，问题还是没得到解决。

(相关资料图)

扬子晚报/紫牛新闻记者孙庆云

浙江台州的江先生在5月20日，和爱人一路奔到上海，去看偶像梁静茹的演唱会。他们没有抢到入场票，而是加价1000元购买邀请函进入。

两张邀请函花了4600元，却不幸遇到“柱子票”。江先生曾当场向工作人员提出异议，但没有被允许调换座位。他和爱人所坐的位置，几乎有2/3的时间被柱子挡住视线，看不到歌手本人。

花千元购票的演唱会，只能听“唱”，不能观“演”……江先生告诉记者，事情发生后，他曾一度联系不到主办方，直到“柱子票”事件登上热搜后，对方才终于肯“露面”，但是当热度一过去，对方又消失了……

6月14日，江先生连同其他9名消费者，一起到上海消保委发起投诉。那天，上海魔方泛文化演艺有限公司负责人答应：在7天内给出解决方案。“他们承诺会在一周之内有个答复，然后并没有答复，即便人民日报发了评论，点出‘柱子票’这种线下演出乱象，他们还是没有给予重视。”江先生无奈说道。

从事情发生到目前，即便有消保委介入，梁静茹方也没有任何表示，巡回演唱会的全程主办方则向消费者直言“自己不管这事儿”。

另一边，上海演唱会的分管主办公司，月初答应督促问题解决。然而到月末，400多人的维权群，未有一人收到赔偿通知。

6月27日，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到梁静茹上海演唱会的举办公司、上海魔方泛文化演艺有限公司，询问“最终解决方案”。在被问及“座位是按一定的赔偿比例来进行退款吗”时，对方立刻打断，“不是赔偿，我们的统一口径都不是赔偿，只是安抚消费者的一个动作。”当天，该名负责人还向记者承诺：不是今天，就是明天会将问题解决。

然而，几天时间又过去，聚集400多名“受损”消费者的维权群，还是没有一人获得答复。此事最终会如何解决，本报将持续关注。